Avec Citizen restez zen après l’achat de votre véhicule. ce programme de services a été conçu pour que tous vos moments de vie avec votre Citroën soient facilités.
APPLICATION MYCITROËN
Mon véhicule connecté
Avec l'application MyCitroën, disponible sur l'App Store et Androïd, profitez de nombreux services afin de rendre l'expérience d'entretien de votre Citroën la plus agréable possible. Grâce à elle, vous êtes alertés des échéances d'entretien de votre Citroën, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne et obtenir un devis dans votre atelier favori, sans bouger de chez vous. Outre cet avantage, retrouvez des offres Citroën et de partenaires, des invitations VIP et des essais en avant-première. Plus d'excuse pour ne pas la télécharger
MyCitroën Drive vous permet de planifier vos trajets en fonction de vos besoins. Ainsi, il vous informe du trafic en temps réel, de la présence de radars sur votre parcours, du prix des carburants, de la présence de bornes de recharge et de la disponibilité des places de stationnement là ou vous vous rendez.
Vous rêviez d’avoir un copilote ? C’est chose faite !
MYCITROËN ASSIST
Mon assistance à distance
Profitez de Citroën Assistance si votre véhicule est immobilisé en cas de panne ou accident. Nous vous prenons en charge ainsi que la réparation de votre véhicule afin que vous puissiez continuer votre route, même si vous êtes immobilisé au pas de votre porte.
Tous les véhicules Citroën bénéficient d'une assistance à vie, si vous effectuez votre entretien dans notre réseau.
Mes alertes entretien et réparation expliquées par Citroën
Telemaintenance veille au bon fonctionnement de votre voiture et vous prévient lorsqu’une alerte de sécurité ou de maintenance est émise par votre véhicule.
Si votre date d'entretien approche ou qu'un voyant s'allume sur votre véhicule, vous êtes notifiés et avez immédiatement la possibilité de prendre rendez-vous dans votre atelier préféré.
Je veux prendre rendez-vous en ligne ou demander un devis
Prendre rendez-vous ou demander un devis n'a jamais été aussi simple.
En quelques clics en ligne ou sur MyCitroën App, sélectionnez l'atelier le plus proche, la nature du devis de même que l'horaire précis de votre arrivée. Vous pouvez même profiter de réductions spécifiques pendant les Happy Hours (en fonction des horaires disponibles dans votre atelier).
Grace à Citroën Service 24/7, vous pouvez déposer votre véhicule à notre atelier à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Vous n'avez qu'à suivre les indications à l'écran pour déposer ou récupérer votre véhicule, en un clin d'œil, 24h/24 et 7j/7. Nous vous contacterons par SMS pour vous transmettre toutes les informations utiles.
Si vous optez pour un véhicule de courtoisie, vous récupérez et déposez les clés de la même façon.
Mon entretien sans avoir à me déplacer jusqu'à l'atelier
Profitez du confort de Pick-up & Delivery ! Grâce à ce service, Citroën vient à vous. Un membre de l'équipe de votre atelier Citroën se déplacera jusqu'au lieu de votre choix pour prendre en charge votre véhicule. Il vous le retournera une fois la maintenance effectuée.
Ma validation en vidéo des interventions à réaliser
Videocheck est un service innovant utilisé en après-vente pour les travaux complémentaires en atelier.
Lors d'une intervention, si des opérations nécessaires sont identifiées alors qu'elles n'étaient initialement pas prévues, vous êtes prévenu par l'atelier.
Grâce à videocheck, en toute transparence, vous recevez une vidéo des opérations à réaliser sur votre véhicule. La proposition de travaux, que vous êtes libre d'accepter ou de refuser, vous est envoyée par SMS ou email. Vous pouvez ainsi valider à distance le devis associé, ou encore le refuser.
En groupant les opérations à effectuer sur votre voiture, le service Videocheck vous permet ainsi de gagner du temps.
MAINTENANCE E-BOOK
Mon carnet d'entretien 100% digital
Profitez de Maintenance e-book, le premier carnet d'entretien 100% digital, imaginé pour vous par Citroën. Retrouvez tout l'historique de vos entretiens, de toutes les interventions réalisées sur votre véhicule, de même que les opérations à prévoir. Votre Maintenance e-book est disponible exclusivement dans votre espace personnel de votre Application MyCitroën.
Votre système de navigation a besoin de données cartographiques mises à jour pour fonctionner de manière optimale. C'est pourquoi Citroën vous propose de mettre régulièrement à jour le matériel cartographique.
